Sete Lagoas: Cidade ganha com inauguração da ouvidoria da Saúde

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A população já pode formalizar reclamações, sugestões e elogios, além de opinar sobre os serviços oferecidos em todas as unidades de Saúde da cidade. A Prefeitura, por meio da Secretaria de Saúde, ampliou a atenção aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) com a inauguração da Ouvidoria da Saúde – Alô Saúde, que aconteceu na última terça-feira (19) e contou com a presença do prefeito Mário Márcio Maroca, do secretário de Saúde, Jorge Correa Neto, dos vereadores Marcelo Cooperseltta, líder do prefeito na Câmara, e Euro Andrade, além de outras autoridades.

Canal Permanente

O prefeito Mário Márcio Maroca destacou que com a criação da ouvidoria, a Prefeitura pretende estabelecer um canal permanente com o usuário do SUS para que ele possa expor suas queixas, sugestões, elogios e esclarecer dúvidas. “A ouvidoria é uma ferramenta de respaldo às demandas da população em relação aos serviços prestados à comunidade pela rede de saúde do município”, afirma o prefeito Maroca.

Humanização

Segundo o secretário de Saúde, Jorge Correa Neto, a Ouvidoria é um instrumento de humanização do SUS e de aproximação entre gestores e a população. “Se um posto ou uma unidade de saúde não está funcionando bem, se há demanda reprimida ou problemas no atendimento, a Ouvidoria é o mecanismo que deve ser utilizado pela população para se manifestar, dando sugestões ou aprovando determinadas ações do gestor. A ouvidoria deve ser um porta-voz da comunidade”, explicou o secretário.

A moradora do bairro Monte Carlo, Maria Valdete Rocha, aprovou a iniciativa do governo municipal. “Foi genial a idéia de criar a Ouvidoria da Saúde. Precisávamos de um canal de comunicação entre o governo e a comunidade, principalmente para obtermos respostas no que questionamos. Antes, pulávamos de galho em galho e ainda não tínhamos resposta. Faltava um lugar certo para irmos”, comemorou.

Contato

Para fazer contato com o Alô Saúde, ligue 0800 276 2010 ou envie um email para ouvidoria.saude@setelagoas.mg.gov.br.

Fonte:  Suacidade.org

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